중국인 단체 관광객 무비자 입국 정책 시행 첫날인 29일, 서울 주요 유통가와 관광업계에 모처럼 활기가 돌았다. 면세점과 편의점, 화장품 매장 등에서는 관광객 맞이에 분주한 모습이 이어졌다.

신라면세점 서울점은 이날 인천항에 기항한 중국 크루즈선 ‘드림호’ 승선객을 맞아 꽃다발과 사은품을 증정하고 화장품을 최대 60% 할인하는 환영 행사를 진행했다. 신라면세점 관계자는 “중국 현지 사무소와 여행사와 협업해 단체 관광객 유치에 전력을 다하고 있다”며 “K팝 팬미팅 등 대형 단체 고객 유치를 위해 적극적인 마케팅 활동을 전개 중”이라고 말했다.

롯데면세점은 명동본점을 중심으로 중국 관광객 선호 브랜드 상품군을 대폭 확대하고, 모바일 간편결제(알리페이·위챗페이) 프로모션을 강화했다. 롯데면세점은 다음 달까지 약 1만 명의 중국 단체 관광객이 서울, 부산, 제주 매장을 방문할 것으로 예상하고 있다.

CJ올리브영과 다이소, 편의점 등도 관광객 맞춤 서비스를 확대했다. 올리브영은 중국어 응대 직원 배치, 휴대용 번역기 설치, 상품 정보 외국어 병기, 즉시 부가세 환급 서비스 등을 제공했다. 다이소는 K뷰티·K푸드 상품 비중을 높였다. CU는 38개 언어 AI 통역 서비스를 명동·홍대 직영점 5곳에서 시범 운영하고 있으며, GS25는 15개국 외화를 24시간 환전할 수 있는 키오스크를 운영 중이다.

편의점 관계자는 “중국인 관광객이 많이 찾는 명동역점 등 매장에 수요가 높은 바나나맛우유, ‘케이팝 데몬 헌터스’ 라면, 스낵 등을 집중 진열했다”고 말했다.

무비자 정책 시행 첫날, 유통업계는 중국인 관광객 회복에 대한 기대감과 함께 활기를 되찾는 모습을 보였다.